Helou Gomide
Gerente · BANCO BRADESCO
Goiânia, GO
In My Own Words
• Acompanhamento diário do mercado como um dos direcionadores para relacionamento com cliente; • Planejamento junto aos imediatos e demais níveis comerciais sobre melhores práticas em negócios; • Lançamento de ações e promoções para atingimento das metas e objetivos; • Estratégia e planejamento para conquista e retenção de clientes atendidos pela concorrência; • Criação de ações comerciais para ganho de market share e penetração do crédito/produtos/serviços; • Definição dos pares para construção de força tarefa para venda agressiva e acompanhamento do resultado; • Desenvolvimento das políticas comerciais, aplicando as práticas de Compliance da área comercial e administrativa; • Gestão no uso consciente para redução de gastos administrativos; • Acompanhamento sistemático na tratativa contratual de qualidade e suas implicações legais evitando riscos econômicos; • Gestão e implantação do atendimento e venda consultivo, direcionando a oferta do produto/serviço com foco na qualidade; • Gestão de pessoas, de, em média, 10 colaboradores, bem como treinamento de sucessores, acompanhamento de performance e resultados.
Work Experience
Gerente
BANCO BRADESCO2017 – Present
• Gestão de equipe de 10 pessoas; • Garantir um mix adequado na produção de produtos e serviços através de relatórios de indicadores; • Gerir e avaliar a melhoria dos spreads para melhor ganho de resultado; • Direcionar e planejar junto com a equipe, métodos e estratégias para ganho de Market Share; • Garantir o foco no cliente através do constante contato e relacionamento por via canais digitais, visitas e telefone; • Manter e melhorar relacionamento com a imprensa, Sindicatos, PROCON, Prefeituras, Subprefeituras e demais autoridades/formadores de opinião; • Acompanhamento e percepção de necessidades comerciais através de visitas in-loco junto com a equipe comercial, mantendo e melhorando a participação de mercado; • Aumento das aplicações e captações (tomadores e poupadores) em média 30%.
Gerente
BANCO BRADESCO2015 – 2017
• Gestão de equipe de 6 pessoas; • Estudo e planejamento para a recuperação da unidade de negócios fechando o orçamento de 2015 em 102% e
Gerente de Contas Pessoa Jurídica II
BANCO BRADESCO2013 – 2015
• Gestão da equipe de 15 pessoas; • Diagnóstico dos clientes com necessidades não atendidas pelo mercado como estratégia de fidelização e retenção; • Elevação na rentabilidade da carteira comercial com penetração de 98% dos clientes e elevação em 35% no lucro orçado pela empresa em 2015. • Ganho de mercado em 15% da carteira de clientes no ano de 2014; • Responsável por 50% do total vendido na unidade em produtos/serviços;
Gerente de Contas Pessoa Jurídica I
BANCO BRADESCO2011 – 2013
• Gestão da equipe de 8 pessoas; • Desenvolvimento de estratégias para aumento das vendas e foco cliente, através de visitas inloco, marketing "boca a boca"; • Captação de folhas de pagamento com até 50 funcionários através do relacionamento com as empresas, diagnostico e análise de fluxo de caixa. • Crescimento no resultado financeiro da carteira com elevação de 230% em 2012;
Gerente de Contas Pessoa Física I
BANCO BRADESCO2008 – 2011
• Definição de metas individuais acima do proposto pela empresa como direcionador de resultado; • Negociação de contratos junto aos clientes com o período de longo prazo como mecanismo de retenção e, rentabilização do cliente; • Planejamento em vendas e execução de atividades focadas em resultado como o aumento de spread; • Estudo e planejamento sobre o perfil dos clientes para melhor alocação comercial e retorno de resultado.
Supervisor Administrativo I
BANCO BRADESCO2005 – 2008
através de indicações e contato telefônico; • Detecção de publico alvo através de relatórios comerciais fornecidos pela empresa; • Aumento das vendas em 30% no total da unidade no período de 3 meses; • Planejamento e formação de turmas pela UNIBRAD (Universidade Bradesco).
